ValueLabs kündigt Umstellung auf ein agentenbasiertes Betriebssystem an
Hyderabad, Indien (ots/PRNewswire)
ValueLabs, ein international tätiges Unternehmen, das Technologiedienstleistungen und KI-Lösungen anbietet, hat heute bekannt gegeben, dass es plant, auf das Enterprise Operating System (Enterprise OS) der agentenbasierten Ära umzusteigen, das auf der firmeneigenen AiDE®-Plattform basiert.
Ursprünglich entwickelt, um die Bereitstellung von Software zu beschleunigen, hat sich AiDE® zu einer intelligenten Schicht weiterentwickelt, die alle Geschäftsabläufe von ValueLabs unterstützt. Egal ob Produktentwicklung, Vertrieb, Personalwesen oder Kundenoperationen – alle zentralen Unternehmensfunktionen werden nun durch modulare, autonome und kontextbasierte Agenten neu gestaltet, die als AiDE-Anwendungen bereitgestellt werden.
„Wir setzen AiDE® nicht einfach nur ein – wir werden AiDE®,“ bemerkte Arjun Rao, Gründer und Vorsitzender von ValueLabs. „Es geht in diesem Transformationsprozess nicht nur um Werkzeuge. Es betrifft die Neugestaltung unserer Arbeitsweisen, Lernmethoden und Ergebnisermittlungen. Wir glauben, dass auch andere Unternehmen dieses Modell als Teil ihrer Reise zur KI-Native-Transformation annehmen können.“
Die interne Umgestaltung von ValueLabs wird durch den Einsatz von AiDE® in mehreren Schlüsselbereichen unterstützt:
- Produktentwicklung: Der gesamte Lebenszyklus wird mithilfe von Agenten für Produktmanagement, Design, Architektur, Programmierung, Tests, Root-Cause-Analyse, Bereitstellung und Site Reliability Engineering neu gestaltet.
- Kundenservice: Hierzu gehören Prozesse wie Onboarding, Benutzermanagement, Schadensmanagement, IT-Dienstleistungen und Kundensupport.
- Vertrieb: Der Einsatz von Sage, einer Sammlung von AiDE®-basierten Agenten, unterstützt Lead-Generierung, Angebotserstellung und Nachverfolgungs-Workflows, integriert in den AiDE Marketplace.
- Rekrutierung: Umgestaltung zu einer KI-gestützten Pipeline, die Screening, Terminplanung und Onboarding mit minimalem menschlichem Eingreifen ausführt.
Ein entscheidender Schritt in dieser Transformation wird Pipe sein, die interne Plattform für Zusammenarbeit und Orchestrierung bei ValueLabs. Nach ihrer Einführung wird Pipe gemeinsam mit AiDE® als Kontrollsystem fungieren. Zusammen ermöglichen sie Echtzeit-Datenverarbeitung, dialogorientierte Interaktionen und adaptive Schnittstellen, um Aktionen auszulösen, Teams zu verbinden und Abläufe zu automatisieren. Ob es um die Lösung von Kundenanfragen, die Erstellung von Angeboten oder die Verwaltung interner Prozesse geht, AiDE® und Pipe sollen das intelligente Rückgrat des Unternehmens bilden.
„Wir automatisieren nicht nur, wir streben nach Autonomie,“ sagt Sam Alva, Geschäftsführer von ValueLabs. „Die AiDE-Anwendungen orchestrieren die Arbeit zwischen verschiedenen Teams, wobei unsere Systeme Routineaufgaben übernehmen und nur auf menschliche Entscheidungen eskalieren, wenn es notwendig ist. So können unsere Mitarbeiter sich auf kreative und strategische Aufgaben konzentrieren.“
Die Roadmap von ValueLabs umfasst:
- Die Einführung des AiDE Marketplace, eine Quelle für agentenbasierte Anwendungen für wesentliche Geschäftsfunktionen.
- Die Verwendung von Sage zur Veranschaulichung einer durchgängigen, KI-nativen Markteinführung.
- Die Aktivierung von Pipe und AiDE®, um aufzuzeigen, wie zukünftige intelligente Unternehmen agieren werden.
Diese Transformation wird ValueLabs zu einem Betriebsmodell führen, das auf verteilter Entscheidungsfindung, agentenbasierter Steuerung und intelligenter systembasierter Eskalation basiert. Das Unternehmen erwartet, dass durch diese Umstellung nicht nur die internen Abläufe optimiert werden, sondern auch Kunden eine Vorlage erhalten, um eigene KI-natürliche Prozesse zu entwickeln.
Über ValueLabs
ValueLabs und AiDE®: Enterprise OS of the Agentic Era – maßgeschneiderte Agenten, die AI-native Unternehmen antreiben. Gegründet 1997, bietet ValueLabs als globales Unternehmen agenturgestützte KI-Dienstleistungen an, die es Unternehmen ermöglichen, sich als KI-nativ umzugestalten. Im Mittelpunkt dieser Transformation steht AiDE®, die proprietäre Plattform von ValueLabs, ein Betriebssystem für die agentenbasierte Ära, das autonome KI-Agenten nahtlos in Softwareentwicklung, Geschäftsabläufe, Analysen und strategische Arbeitsflüsse integriert. Mit über 7.000 Fachleuten, die für mehr als 300 Unternehmenskunden global tätig sind, nutzt ValueLabs AiDE® und innovative Service-as-Software-Modelle zur Steigerung von Produktivität, Agilität und nachhaltigen Wettbewerbsvorteilen.
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