Coaches, Berater und Agenturen haben oft Schwierigkeiten mit unübersichtlichen Vertriebsprozessen, die dazu führen, dass zahlreiche potenzielle Kunden verloren gehen. Marvin Flenche hat mit umsatz.io ein CRM-System entwickelt, das speziell auf die Anforderungen im Dienstleistungsbereich zugeschnitten ist. Doch wie funktioniert das genau und welche Schritte sind entscheidend?
Immer mehr Coaches, Agenturen und Berater investieren große Summen in Online-Marketing. Die Websites sind modern, der Sales-Funnel ist eingerichtet, Anfragen kommen regelmäßig – dennoch bleiben die Terminkalender leer. Oft sind unstrukturierte Vertriebsprozesse, veraltete Tools oder mangelnde Nachverfolgung dafür verantwortlich, dass aus Interessenten keine zahlenden Kunden werden. Das führt nicht nur zu Frust, sondern auch zu Umsatzverlusten, die eigentlich vermeidbar wären. „Interessenten werden nicht von alleine zu Kunden“, betont Marvin Flenche von umsatz.io. „Wer nicht aktiv nachfasst, verliert potenzielle Leads.“
Marvin Flenche und sein Team haben umsatz.io aus der Praxis heraus entwickelt, um Coaches und Agenturen ein Tool an die Hand zu geben, mit dem sie ihre Prozesse vereinfachen, Ressourcen gezielter einsetzen und ihre Abschlussquoten steigern können. Dabei liegt der Fokus auf systematisierten, digitalen Vertriebsprozessen. umsatz.io bietet als erste CRM-Lösung speziell für Coaches, Berater und Agenturen konzipiert wurde, inklusive Setter-Closer-Struktur, Automatisierungen und einem übersichtlichen Pipeline-Management. Die Zusammenarbeit mit zahlreichen Kunden hat gezeigt, dass gut aufgestellte Systeme zu höheren Konversionsraten führen. Basierend auf diesen Erfahrungen teilt Marvin Flenche drei zentrale Strategien, wie Dienstleister das Maximum aus ihren Leads herausholen können.
Tipp 1: Klare Strukturierung der Vertriebsprozesse – mit durchdachten Pipelines statt improvisierten Listen
Viele Coaches und Agenturen nutzen immer noch Excel oder Google Sheets zur Dokumentation von Kundenkontakten. Solche Systeme stoßen aber schnell an ihre Grenzen: Leads gehen im Tabellenchaos verloren, der Überblick über Gesprächsverläufe geht verloren und eine strukturierte Nachverfolgung wird schwierig. Ein CRM-System wie umsatz.io schafft hier klare Verhältnisse. Mit anpassbaren Vertriebspipelines können Anfragen zuverlässig erfasst, klassifiziert und durch definierte Phasen geführt werden, vom Erstkontakt über die Qualifizierung bis hin zum Abschluss. Dadurch entsteht ein transparenter Prozess, der jederzeit zeigt, wo ein Lead steht und welcher Schritt als nächstes folgen muss. Chaos und doppelte Arbeit gehören der Vergangenheit an.
Tipp 2: Trennung von Rollen im Vertrieb – und gezielte Verteilung von Verantwortlichkeiten
In vielen kleinen Teams vermischen sich operative Aufgaben: Beratung, Verkauf und Nachverfolgung werden von den gleichen Personen durchgeführt. Das kann den Fokus verwässern und die Erfolgschancen verringern. Ein effizienter Vertriebsprozess erfordert klare Rollenverteilungen. Daher unterstützt umsatz.io ein Setter-Closer-Modell, bei dem Kontakte bereits im Erstgespräch vorqualifiziert werden. Ein geschulter Closer übernimmt dann die Beratung und das Verkaufsgespräch. Diese Struktur reduziert Streuverluste, spart Ressourcen und ermöglicht eine gezielte Betreuung der vielversprechendsten Kontakte.
Tipp 3: Automatisierung, wo sinnvoll – und Freigabe persönlicher Kapazitäten
Viele Aufgaben im Vertriebsalltag sind repetitive: Terminvereinbarungen, Erinnerungen, E-Mails und Nachfassprozesse wiederholen sich. Wer diese manuell erledigt, verliert wertvolle Zeit, die stattdessen in persönliche Kundengespräche investiert werden könnte. umsatz.io ermöglicht die Automatisierung vieler Standardprozesse wie E-Mail-Templates, Erinnerungen und Übergaben zwischen Teammitgliedern. Durch eine nahtlose Integration mit Tools wie Kalendern, E-Mails und Zahlungsdiensten entsteht ein reibungsloser Workflow. So bleibt mehr Zeit für Beratung, Kundenbeziehung und Abschlüsse.
Fazit
Ob Einzelcoach, Agentur oder Berater – wer seine Lead-Pipeline nicht im Griff hat, verschenkt Geld. umsatz.io bietet eine CRM-Lösung, die den Bedürfnissen von Dienstleistern entspricht – praxisnah, effizient und benutzerfreundlich. Marvin Flenche und sein Team stehen mit Beratung und Erfahrung aus hunderten Projekten zur Seite, damit jedes Unternehmen sein Vertriebspotenzial voll ausschöpfen kann.
Wünschen Sie sich eine effiziente Strukturierung Ihrer Vertriebsprozesse, eine bessere Nutzung Ihrer Leads und möchten Sie keine Zeit im Alltag verlieren? Dann kontaktieren Sie Marvin Flenche von umsatz.io für ein unverbindliches Analysegespräch!
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Ruben Schäfer
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