Die Versicherungsgruppe die Bayerische baut ihre Kompetenz im Bereich Schaden und Leistung weiter aus. Zum 1. Mai 2025 übernimmt Daniel Fronske (39) die Leitung des Schadenmanagements beim Kompositversicherer BA die Bayerische Allgemeine Versicherung AG. Er kommt von der Allianz Versicherungs AG zum mittelständischen Versicherer und war dort zuletzt als Abteilungsdirektor Schadenhöhenfeststellung und Dienstleistermanagement tätig.
Der Spagat zwischen Prävention und Verantwortung
Das Schadenumfeld in der Sachversicherung ist herausfordernder denn je: Extremwetterereignisse, Lieferkettenprobleme und gestiegene Reparaturkosten erfordern neue Lösungen. Schadenfälle möglichst zu vermeiden, ist deshalb ein zentraler Bestandteil moderner Versicherungslösungen. Die Bayerische setzt verstärkt auf Prävention und nutzt smarte Technologien, um Risiken frühzeitig zu erkennen – bevor sie zu echten Schäden werden.
Gleichzeitig verlangen veränderte Kundenerwartungen nach einem Schadenmanagement, das sich nicht nur um Zahlen, sondern um Menschen kümmert. „Wenn Schäden eintreten, stehen wir in der Verantwortung. Ein erfolgreiches Schadenmanagement bedeutet nicht nur schnelle Regulierung, sondern auch Vertrauen in die Zukunft. Wir sind keine reinen Abwickler von Schäden – wir sind Möglichmacher“, betont Martin Gräfer, Vorstandsvorsitzender der BA die Bayerische Allgemeine Versicherung. „Wenn wir Schäden verhindern können, schützen wir Existenzen. Und wenn der Schaden da ist, sorgen wir dafür, dass Menschen und Unternehmen wieder auf die Beine kommen. Das ist unser Anspruch.“
Markt im Wandel – nah am Kunden
Die Bayerische begegnet den Herausforderungen des Marktes mit einer konsequenten Weiterentwicklung ihrer Prozesse: innovative Technologien, hohe Erreichbarkeit und ein Service, der nicht nur funktioniert, sondern überzeugt. Dabei kombiniert der Versicherer KI-gestützte Prozesse mit menschlicher Empathie.
„Viele denken bei Automatisierung an Maschinen. Wir denken an Menschen“, sagt Martin Gräfer, „Denn Technologie kann uns schneller machen – aber exzellenten Service macht sie nur mit den richtigen Leuten möglich. Daher freue mich sehr darauf, dass Daniel Fronske uns hier mit seiner Persönlichkeit und seinem Know-How unterstützen und als Bereichsleiter eine wesentliche Rolle einnehmen wird. Digitale Innovation ist für uns kein Selbstzweck, sondern ein Werkzeug, um das Richtige schneller zu tun. Eine KI kann erkennen, ob ein Schaden plausibel ist. Aber sie kann nicht verständnisvoll zuhören und empathisch reagieren, wenn jemand in einer Notlage ist.“
Bewusster Schritt in ein neues Umfeld
Daniel Fronske durchlief in über 20 Jahren bei der Allianz verschiedene Stationen rund um die Themen Schaden- und Dienstleistermanagement und sammelte umfassende Erfahrungen im Konzern. Mit seinem Wechsel zur Bayerischen setzt er auf unternehmerischen Gestaltungsspielraum und eine agile Organisation. Als Vater von zwei Kindern weiß er, dass Schnelligkeit zählt – nicht nur im Schadensfall. „Ich komme aus einer Welt der Strukturen und Prozesse – und bringe genau diese Erfahrung mit“, sagt Daniel Fronske. „Aber ich wollte dahin, wo ich noch mehr bewegen kann. Die Bayerische ist schnell, pragmatisch und nah am Kunden. Genau das braucht es, wenn man in der heutigen Zeit Schadenfälle nicht nur abwickeln, sondern aktiv managen will.“
Über die Bayerische
Die Versicherungsgruppe die Bayerische wurde 1858 gegründet und besteht aus den Gesellschaften BY die Bayerische Vorsorge Lebensversicherung a.G. (Konzernmutter), BL die Bayerische Lebensversicherung AG und der Kompositgesellschaft BA die Bayerische Allgemeine Versicherung AG sowie der BBV Holding AG. Die gesamten Beitragseinnahmen der Gruppe betragen über 914 Millionen Euro. Die Gruppe steigert ihr Eigenkapital kontinuierlich. Es werden zudem Kapitalanlagen von über 4,3 Milliarden Euro verwaltet. Mehr als 12.000 persönliche Berater stehen, den rund 1,1 Millionen Kunden der Bayerischen bundesweit zur Verfügung. Die Ratingagentur Assekurata hat im aktuellen Bonitätsrating der Konzernmuttergesellschaft die Qualitätsnote A („sehr gut“) bestätigt und bescheinigt dem Unternehmen eine weit über dem Branchendurchschnitt liegende Finanzstärke. Die Töchter BA Bayerische Allgemeine AG und BL Bayerische Lebensversicherung AG werden im Bonitätsrating ebenfalls mit A bewertet. Im Nachhaltigkeitsrating der Agentur wurde die Versicherungsgruppe mit AA ausgezeichnet.
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