Partnerschaft zwischen Comarch AG und DB Fernverkehr AG für das Treueprogramm BahnBonus
Die Comarch AG gibt bekannt, dass sie eine Partnerschaft mit der DB Fernverkehr AG eingegangen ist, um das Treueprogramm BahnBonus auf die Infrastruktur von Comarch zu migrieren und langfristig zu betreiben.
Projektstart im Jahr 2025
Das Implementierungsprojekt wird im Jahr 2025 beginnen, mit dem Ziel, das Treueprogramm BahnBonus auf die modulare Plattform Comarch Customer Loyalty Management (CLM) zu migrieren und die CRM-Architektur der DB Fernverkehr AG zu modernisieren.
Kundenorientierung und schnelle Implementierung von Erweiterungen
Durch die Migration auf die Comarch-Infrastruktur strebt die DB Fernverkehr AG eine zukunftssichere IT-Landschaft für ihr Kundenbindungsprogramm an. Dies soll es ermöglichen, Kundenangebote schnell auf den Markt zu bringen und mit anderen CRM-Bereichen wie Direktmarketing und Kundenservice zu verbinden.
„Die IT-Lösung von Comarch für das Kundenbindungsmanagement hat uns durch ihre Leistungsfähigkeit überzeugt. Wir freuen uns auf die Zusammenarbeit, um BahnBonus dynamischer zu gestalten,“ sagte Katharina Jendritzky von der DB Fernverkehr AG.
Langfristige Partnerschaft
Die Partnerschaft basiert auf einem langfristigen Rahmenvertrag, der Innovationen im Bereich des Loyalitätsmanagements ermöglichen soll. Das modulare Comarch Customer Loyalty Management (CLM)-System wird individuell angepasst und gewährleistet Skalierbarkeit und Zukunftssicherheit.
„Wir freuen uns über das Vertrauen der DB Fernverkehr AG. Gemeinsam arbeiten wir an innovativen Lösungen für die Kundenbindung und schaffen nachhaltige Werte,“ sagte Mariusz Kolasa von Comarch.
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