BARMER Krankenkasse setzt auf digitales Marketing mit DYMATRIX
Die BARMER hat ihre langjährige Partnerschaft mit DYMATRIX ausgebaut, um personalisierte Gesundheitskommunikation für ihre Versicherten zu optimieren. Der neue Vertrag läuft bis 2029 und macht DYMATRIX zum zentralen Technologiepartner der BARMER für datengetriebenes Marketing und CRM.
„Unser Ziel ist es, die Gesundheit unserer über acht Millionen Versicherten zu fördern. Wir möchten sie individuell begleiten und mit relevanten Informationen versorgen, die sie benötigen – zur richtigen Zeit und über den geeigneten Kanal“, erklärt Christian Bock von der BARMER.
Digitale Nähe zu Versicherten schaffen
Die BARMER hat ihre Kommunikationsstrategie auf die Bedürfnisse der Versicherten ausgerichtet und setzt dabei auf die Nutzung digitaler Kanäle für maßgeschneiderte Kommunikation.
Skalierbare Plattform für Customer Experience Management
Die Umsetzung erfolgt mithilfe einer skalierbaren Plattform, die Datenmanagement, Marketing Automation und Analysefunktionen kombiniert. Die Entscheidung fiel auf die DYMATRIX Customer Experience Platform, die eine personalisierte Ansprache von Anfang bis Ende ermöglicht.
Konkrete Anwendungsfälle zeigen Mehrwert
Gemeinsam entwickeln BARMER und DYMATRIX Kampagnen, die die Bedürfnisse der Versicherten in den Fokus rücken und individuellen Nutzen bieten. Beispiele hierfür sind digitale Gesundheitsseminare, Schwangerschaftsbegleitung und passgenaue Prävention.
Thomas Dold von DYMATRIX betont die Verantwortung für die Kommunikation mit den Versicherten und die wertvolle Zusammenarbeit mit der BARMER.
Kontinuierliche strategische Weiterentwicklung
Der Vertrag umfasst neben dem technischen Betrieb auch die strategische Weiterentwicklung der Kommunikationsmaßnahmen bis 2029.
Pressekontakt:
DYMATRIX | Caroline Nguyen | c.nguyen@dymatrix.de | +49 711 22 00 788 46